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“你好,我们中心每周一至周五上午08时30分至10时30分,65岁以上的老人家庭医生签署了免费体检项目。你能来吗?”一大早,张阿姨接到四川省成都市高新区和地区保健服务中心支医辅助电话机器人的追踪电话。

最近,中华地区保健服务中心的智慧医学辅助电话机器人上线了。该中心的义务主任左燕介绍说:“中心运营着20个社区,人口近33万。”平时给这些人打电话工作量很大,每天一个人什么都不做,只能联系几十个人。使用这个智能机器人后,我们可以把更多的时间花在辖区需要特别服务的老人、慢性病患者身上。”“。

过去老人体检需要手动电话通知,一个电话半天。目前,机器人在公共卫生系统中读取老人信息,自动给老人打电话通知体检,同时发送体检预约短信,只需几分钟即可完成通知工作,智能化服务可以打通服务人群的“最后一公里”。左燕表示:“可以通过智意辅助电话机器人设置通话内容,选择时间大量发送。”系统不仅可以打电话或发短信,还可以在任务结束后立即查看结果,使数据一览无遗。”“。

罗鸿林中心主任表示,将通过该机器人对高血压、糖尿病等慢性病患者进行电话后续访问,分析和整理追踪结果,全面提高服务质量,给辖区居民更多的时间,更多地投入基层卫生工作。“刘文洙特约记者杨林”

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